Términos de Servicio
Estos términos rigen el uso de nuestros servicios. Al trabajar con TheClicksGeni, aceptas estos términos en su totalidad.
Acuerdo de servicios
Cuando contratas nuestros servicios de publicidad PPC, establecemos un acuerdo contractual entre tu empresa y TheClicksGeni. Este acuerdo incluye los términos descritos aquí, así como cualquier propuesta comercial o contrato específico que hayamos acordado contigo.
Nos comprometemos a proporcionar servicios profesionales de gestión de campañas publicitarias en Google Ads, Facebook, Instagram y otras plataformas digitales, según lo acordado en tu plan específico.
Alcance de los servicios
Nuestros servicios incluyen la planificación estratégica, creación, gestión y optimización de campañas publicitarias PPC. Esto abarca la investigación de palabras clave, desarrollo de anuncios, configuración de segmentación, monitoreo de rendimiento y optimización continua.
El alcance exacto de los servicios puede variar según el plan contratado y será detallado en tu propuesta comercial. No garantizamos resultados específicos, ya que el rendimiento de las campañas depende de múltiples factores externos que están fuera de nuestro control.
Responsabilidades del cliente
Como cliente, te comprometes a proporcionar acceso oportuno a las cuentas publicitarias necesarias, materiales de marketing, información sobre productos o servicios, y cualquier otro recurso necesario para ejecutar las campañas.
También eres responsable de asegurar que todo el contenido, imágenes y materiales que proporciones cumplan con las leyes aplicables y las políticas de las plataformas publicitarias.
El presupuesto publicitario se paga directamente a las plataformas (Google, Facebook, etc.) y es adicional a nuestros honorarios de gestión. Tú mantienes el control total de tu presupuesto publicitario.
Pagos y facturación
Nuestros honorarios se cobran mensualmente por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario. Los pagos vencen según el calendario establecido en tu contrato específico.
Si un pago se retrasa más de 15 días, nos reservamos el derecho de suspender los servicios hasta que se reciba el pago. Los servicios se reanudarán una vez que se haya completado el pago pendiente.
Todos los precios están sujetos a IVA u otros impuestos aplicables según la legislación española y europea.
Duración y cancelación
Los contratos típicamente tienen una duración mínima de 3 meses. Después de este periodo, el contrato continúa mensualmente hasta que cualquiera de las partes decida cancelarlo.
Puedes cancelar el servicio con un aviso previo de 30 días. La cancelación debe comunicarse por escrito por correo electrónico. Los honorarios del mes en curso no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de terminar el servicio con 30 días de aviso si consideramos que la relación comercial ya no es viable o si el cliente incumple estos términos.
Propiedad intelectual
Tú mantienes la propiedad de todos los materiales, contenido e información que nos proporciones. Nosotros retenemos la propiedad de nuestras estrategias, metodologías y procesos propietarios.
Los anuncios, copys y creatividades que desarrollemos específicamente para tu campaña serán de tu propiedad una vez que se haya pagado la factura correspondiente.
Confidencialidad
Toda información compartida entre las partes se considera confidencial. No divulgaremos información sobre tus campañas, estrategias o datos comerciales a terceros sin tu consentimiento explícito.
Esta obligación de confidencialidad continúa incluso después de que finalice nuestra relación comercial.
Limitación de responsabilidad
TheClicksGeni no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o cualquier otra pérdida consecuente derivada del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita a los honorarios pagados por los servicios en los tres meses anteriores al evento que generó la reclamación.
No somos responsables por cambios en las políticas de las plataformas publicitarias, suspensiones de cuentas por incumplimiento de políticas, o cualquier acción tomada por terceras plataformas.
Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los términos modificados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Valencia, España.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en info@theclicksgeni.com o llámanos al +34 552 407 868.